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售后服务

售后服务

LCDID拼接屏服务支持:

 

1、产品保质期(标准期一年,可延保至三到五年)为生效时间:由厂家发货并经甲方收货验收当天起生效;

2、产品更换服务:如果产品在使用中出现任何非人为质量问题,并且在保质期内厂家免费提供整机更换服务,在保修期内厂家承诺进行整机进行更换,所产生的往返运费由厂家承担;

3、产品维修服务:保修期内产品若发生故障,在接到甲方保修后,我公司将4小时内响应,如需现场技术支持将在48小时内安排售后服务人员到达现场进行解决。

 

我们的售后说明:

 

根据新“三包”规定,整机保修期为一年(自开具发票)之日起算。(如需增加保修期限可通过与本公司商议解决)


售后服务 

保修范围:

 

1、凡产品出现性能故障,顾客可根据国家《微型计算机商品修理换退货责任规定》选择退、换、修理。

2、在保修期内,凡属产品本身引起的故障,请顾客凭已填号的保修卡正本及购机发票,享受免费维修。

3、本证书及购机发票一经涂改,保修自行失效。

4、请顾客妥善保存保修卡和购机发票,一同作为保修凭证,遗失不补。

备注:如遇争议问题,一律以国家规定作为判定根据

 

下列情况均属收费维修服务范围:

 

1、超过三包服务有效期的;

2、未按产品使用要求使用、维护、保管而造成损坏的;

3、非承担三包的修理者拆动造成损坏的;

4、无有效三包任证及有效购机发票的,能够证明该商品在三包有效期内的除外;

5、擅自涂改三包凭证的;

6、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;

7、因不可抗力造成损坏的;

8、以上所列,如有变更,以本公司新制定的有关规定为准。              

 

我们的售后流程:

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我们的售后地址:江西省赣州市上犹县黄埠工业园